Náutica
Varaderos y astilleros de servicio.
Los dueños llaman constantemente por actualizaciones y las aprobaciones tardan días.
Su voz y sus respuestas en inglés y español
Llamadas atendidas. Clientes informados.
Keel & Wing AI es la recepción bilingüe para talleres de servicio de barcos y aviones en el sur de Florida. Responde su teléfono en inglés y español, envía mensajes de texto a las llamadas perdidas, envía estimados con fotos que sus clientes aprueban desde su teléfono y los mantiene actualizados mientras su barco o avión está en su taller.
Línea de demostración en vivo. Hable en inglés o español y reserve una prueba.
Una réplica de IA del dueño atiende indicando primero que es IA en llamadas y textos.
Leer la llamada completa
Esta llamada puede ser grabada.
This call may be recorded.
Asistente de IA
Buenas noches, gracias por llamar a Keel & Wing Demo. Soy el asistente de inteligencia artificial del taller. ¿En qué le puedo ayudar?
Cliente
Buenas. Mi Yamaha 250 no arranca. El bote está en el Río Miami, en nuestro muelle.
Asistente de IA
Con gusto le ayudo. ¿Me dice su nombre y un número de teléfono donde le podamos escribir?
Cliente
Rafael Pérez. Este mismo número.
Asistente de IA
Gracias, señor Pérez. ¿Qué bote es y de qué año?
Cliente
Un Contender 28 del 2019, con un solo motor Yamaha F250.
Asistente de IA
Anotado: Contender 28 del 2019, Yamaha F250, no arranca, en el Río Miami. Yo no le puedo decir qué tiene el motor; eso lo revisa el técnico. ¿Le sirve una cita de recepción el jueves a las 9 de la mañana?
Cliente
Sí, el jueves está bien.
Asistente de IA
Queda agendado para el jueves a las 9 de la mañana. Le envío la confirmación por mensaje de texto ahora mismo. Gracias por llamar.
Keel & Wing Demo: Soy el asistente de inteligencia artificial del taller. Su cita de recepción para el Contender 28 (Yamaha F250) quedó para el jueves a las 9:00 am en el muelle del taller. El técnico revisa el motor ese día. Si necesita cambiar la hora, responda a este mensaje. Responda PARA para no recibir más mensajes.
Lo que siempre hace
- Responde en menos de 3 segundos
- Inglés o español en la primera frase
- Llamadas perdidas con texto en 30 segundos
- Dice primero que es una réplica de IA
- Nunca diagnostica
- No da precios sin lista
Para quién es
Hecho para talleres que reparan máquinas costosas
Un solo sector, dos máquinas, dos idiomas. Funciona sobre lo que use hoy para manejar el taller, hasta papel.
Náutica
Mecánicos marítimos móviles.
No puede contestar el teléfono con las manos en la sentina.
Náutica
Distribuidores de motores fuera de borda.
Las llamadas de servicio quedan enterradas bajo las de ventas.
Aviación
Estaciones de reparación Parte 145 y talleres independientes de A&P.
Los dueños quieren prueba de avance; las listas de fallas y aprobaciones son lentas.
Aviación
Departamentos de mantenimiento de escuelas de vuelo.
Cada hora sin volar es dinero perdido.
Aviación
Talleres de aviónica.
Cotizaciones largas, esperas largas, muchas llamadas.
Paso a paso
Cómo funciona
01
Contesta
Contesta cada llamada con su voz, en inglés o español, responde con lo que usted aprobó y agenda la cita de recepción o una devolución de llamada.
02
Aprueba
Envía estimados con foto que sus clientes aprueban línea por línea desde su teléfono.
03
Avisa
Manda al cliente una actualización breve con foto en cada cambio de etapa y al menos cada 48 horas.
01
Un cliente llama
Un cliente llama. El asistente responde en menos de 3 segundos, detecta inglés o español desde la primera frase, anota el barco o avión y el problema, agenda la entrada o una devolución de llamada y envía un mensaje de confirmación. Una llamada perdida recibe un mensaje de texto o WhatsApp en 30 segundos.
Contender 28Datos de demo
Llamada perdida
02
Estimado con fotos, aprobado
Su técnico sube fotos o video. El cliente recibe un estimado con explicación en lenguaje sencillo en su idioma, lo aprueba línea por línea, firma y paga un depósito desde su teléfono.
Contender 28Datos de demo
Yamaha F250 Ejemplo
Motor de arranque remanufacturado.
El técnico comprobó que el motor de arranque no gira. Incluye repuesto y mano de obra.
$1,240.00
Cables corroídos en el arnés.
Se reemplazan los cables dañados y se protegen las conexiones.
$420.00
Prueba de carga de la batería.
Se verifica la batería antes de entregar el bote.
$180.00
Total aprobado$0.00
0 de 3 aprobados
Firma
03
Actualizaciones cada 48 horas
En cada cambio de etapa, y al menos cada 48 horas, el dueño recibe una actualización corta con una foto. Así deja de llamar para preguntar.
Contender 28Datos de demo
- Recepción
- Diagnóstico
- Estimado enviado
- Aprobado
- Repuestos pedidos
- En trabajo
- Prueba de mar o de motor
- Listo
- Recogido
48 h 00 m
Actualización enviada
Keel & Wing Demo: Su Contender 28 está en el elevador. El motor de arranque ya llegó y se instala mañana. Por ahora no necesitamos nada de usted.
04
Recogida y seguimiento
Cuando el trabajo está listo, el mensaje ofrece horarios para recoger. Los estimados no aprobados se siguen el día 1, 3 y 7, y 24 horas después de recoger se pide una reseña en Google.
Contender 28Datos de demo
Si un estimado sigue pendiente
- 01
Día 1: un recordatorio de que el estimado está pendiente, con el enlace para aprobarlo.
- 03
Día 3: un segundo recordatorio, con la oferta de responder preguntas.
- 07
Día 7: un último recordatorio del taller.
Su réplica
Puede hablar con su voz
Al configurar graba unos 30 minutos de su voz, y el asistente de su taller habla con ella, en inglés y español. La voz vive solo dentro de su cuenta y se borra si cancela.
El asistente siempre dice que es un asistente de IA que habla con la voz del dueño, en su primera frase en cada llamada y mensaje. Nunca finge ser una persona.
Asistente de IAENES
Buenas noches, gracias por llamar a Keel & Wing Demo. Soy el asistente de inteligencia artificial del taller y hablo con la voz del dueño. ¿En qué le puedo ayudar?
Configuración y sus datos
Activo en cinco días hábiles, en su taller.
- 01
El día 1 transferimos su número y cargamos horarios, servicios, reglas de precio y las palabras de su taller.
- 02
El día 2 graba su voz y probamos llamadas con su personal.
- 03
El día 3 conectamos DockMaster o QuickBooks y WhatsApp.
- 04
El día 4 empezamos en vivo después de horario.
- 05
El día 5 empezamos todo el día, con nosotros de guardia.
Encriptado
Llamadas, textos y fotos se encriptan en tránsito y en reposo.
Su voz, eliminada al cancelar
Su clon de voz vive solo en la cuenta de su taller y se elimina si cancela.
Grabaciones guardadas 90 días
Las grabaciones se guardan 90 días por defecto, y puede fijar otro plazo para su taller.
Cada acceso registrado
Cada lectura y escritura de datos de clientes queda en un registro de auditoría.
Respuestas claras sobre llamadas y datos
Dónde viven las grabaciones
Las grabaciones quedan en la cuenta de su taller, solo accesibles mediante enlaces firmados que expiran, y cada acceso queda registrado. Se guardan 90 días por defecto.
Cómo se informa a los que llaman
Antes de todo, cada llamada anuncia en inglés y español que puede ser grabada. Luego la réplica indica que es una réplica de IA del dueño.
Cómo funcionan los mensajes
Cada texto respeta STOP y PARA. Responda cualquiera de esas palabras y los textos se detienen.
Planes
Precios
Starter
Mecánicos móviles y talleres de 1 a 3 técnicos
Mensual$349
Instalación$750
- Recepcionista de IA bilingüe
- mensaje automático a llamadas perdidas
- bandeja de SMS y WhatsApp
- seguimiento de trabajos
- 1 número
- 300 minutos de IA
Pro
Varaderos y talleres de 4 a 15 técnicos
Mensual$749
Instalación$1,500
- Todo lo de Starter más estimados con fotos y aprobación con un toque
- depósitos
- actualizaciones automáticas
- seguimiento y solicitud de reseñas
- 2 números
- 1,000 minutos de IA
- sincronización con DockMaster y QuickBooks
Enterprise
Grupos de concesionarios, varaderos con varias sedes, escuelas de vuelo, estaciones Part 145 con más de 15 técnicos
MensualDesde $1,500 por sede
InstalaciónDesde $5,000
- Todo lo de Pro más integración con CORRIDOR
- coach y analítica
- SSO
- exportación del registro de auditoría
- SLA de 99.9%
- onboarding dedicado
- voz personalizada
Los talleres que prefieren español pagan lo mismo. El prepago anual da dos meses gratis y fija el precio. Las comisiones de Stripe se pasan sin recargo en el primer año.
Nuestra garantía
La garantía de 60 días
3
trabajos extra agendados
60
días para agendarlos
2
meses gratis si fallamos
Si no le agendamos al menos 3 trabajos extra en los primeros 60 días, los próximos 2 meses son gratis.
El conteo de trabajos agendados está en su tablero, así lo ve antes que nosotros.
Preguntas
Preguntas que hacen los dueños de talleres
¿Es realmente una IA?
Sí. Es una réplica de IA de usted, y lo dice al comienzo de cada llamada y en su primer mensaje de texto, en el idioma de quien llama, aunque hable con su voz. Nunca finge ser una persona.
¿Habla español?
Sí, español caribeño y latinoamericano, no español de libro. Detecta el idioma desde la primera frase de quien llama, cambia a mitad de llamada si el cliente lo hace y maneja a quienes mezclan ambos. Los estimados y actualizaciones salen en el idioma del cliente.
¿Qué pasa si un cliente quiere un humano?
El asistente transfiere a su personal y las llamadas en español pasan a su personal que habla español cuando está disponible. Para agua entrando, fuego o lesiones le dice al cliente que llame al 911 o al canal 16 de VHF primero, luego avisa a su número de guardia. Un avión en tierra fuera de base se transfiere a su mecánico de guardia en 60 segundos.
¿Diagnostica o da precios?
No. Nunca diagnostica, nunca da un precio a menos que usted le haya dado una lista de precios, nunca promete una fecha de fin a menos que usted ponga esa regla y nunca juzga si es aeronavegable o navegable. Su mecánico licenciado hace eso. El software redacta texto para que su gente lo revise.
¿Qué pasa fuera de horario?
El teléfono sigue contestado. El asistente agenda una entrada o una devolución de llamada para su próximo horario libre y cualquier llamada que no complete recibe un texto o WhatsApp en 30 segundos. La ruta de emergencia funciona las 24 horas.
¿Cuánto tarda la instalación?
Cinco días hábiles, en su taller, en su idioma. El día 1 transferimos su número y cargamos horarios, servicios, reglas de precio y las palabras de su taller. El día 2 graba su voz y probamos llamadas con su personal. El día 3 conectamos DockMaster o QuickBooks y WhatsApp. El día 4 empezamos en vivo después de horario. El día 5 empezamos todo el día, con nosotros de guardia.
Escuche cómo contesta la réplica. Llame al demo.
+1 786 744 8384Llame a la réplicaEscríbanosLínea de demostración en vivo. Hable en inglés o español y reserve una prueba.